Worldcard Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yurt Dışı İşlem Yapılması Ve Mağduriyet

7 Aralık tarihinde, Türkiye saatiyle 05.47’de, Yapı Kredi Worldcard’ıma Smart Global isimli yurt dışı firmadan bilgim ve onayım olmadan, 4.093 TL tutarında iki adet olmak üzere toplam 8.186 TL’lik işlem yansımıştır. Bu işlemler tarafımdan yapılmamıştır ve kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığı çok açıktır.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi çağrı merkezini aradım. İşlemlerin provizyonda olduğu, bu nedenle şu anda iptal edilemeyeceği ve ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak daha önce burada yazılan şikayetlerden de gördüğüm kadarıyla, pek çok kişi Worldcard ile aynı şekilde mağdur edilmiş durumda ve benzer tutarlarda, benzer işlemler söz konusu. Bu da sorunun bireysel değil, sistemsel ve banka kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.

Kart bilgilerinin nasıl sızdığının acilen araştırılmasını, bu işlemler kesinlikle bana ait olmadığı için tarafıma hiçbir şekilde borç, faiz veya ekstre yansımaması gerektiğinin netleştirilmesini ve bu konuda açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte provizyonda olan ya da daha sonra ekstreye yansıyabilecek tutarların tamamının iptal edilmesini istiyorum.