Onayım Olmadan Yüksek Tutarla Kredi Kartı Harcaması Yapıldı

03.12.2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan, hiçbir onay bildirimi almadan ve bilgim dışında, Hong Kong menşeli “Dlocal Smart Global” isimli firma üzerinden 3.991,30 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Toplamda kartımdan onayım olmadan yüksek tutarlı harcama yapılmış ve bu durumun banka güvenlik sistemlerindeki bir zafiyet sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum.

İşlemleri fark ettiğim anda, aynı gün Yapı Kredi çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Görüşmede, işlemlerin şu an provizyon aşamasında olduğu, ancak provizyonda iken iptal edilemeyeceği, sadece provizyondan düştükten sonra itiraz edebileceğim tarafıma iletildi. Şu an işlemler hâlâ provizyonda görünmekte ve kartımdan bu tutarların çekilmemesi konusunda endişe duyuyorum.

Onaylamadığım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin provizyonda iken derhal iptal edilmesini ve tarafımdan kesinlikle tahsil edilmemesini talep ediyorum. Bankanın güvenlik sistemlerinin bu tip şüpheli ve yurt dışı kaynaklı işlemleri onaylamadan önce çok daha dikkatli incelemesini, kartım üzerindeki bu izinsiz harcamaların tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç ya da faiz yansıtılmamasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak detaylı şekilde bildirilmesini bekliyorum.