World Kredi Kartımdan İzinsiz Provizyon İşlemleri Ve Güvenlik Endişesi

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan, tarafımdan hiçbir şekilde onay veya doğrulama alınmadan 04.12.2025 tarihinde 'Dlocal Smart Global' adına 3.989,44 TL tutarında iki adet provizyon işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu harcamalar tamamen iznim dışında yapılmıştır; işlem sırasında ne SMS onayı ne mobil onay ne de herhangi bir ek doğrulama istenmemiştir.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Görüşmede işlemlerin şu anda provizyon aşamasında olduğu, bu aşamadayken iptal edilemeyeceği, provizyondan düştükten sonra itiraz etmem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak bu işlemlerin aynı isimle daha önce de şikayetlere konu olduğunu gördüm ve bankanın güvenlik tarafında ciddi bir açık olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Provizyonda bekleyen bu iki izinsiz işlemin kesinlikle iptal edilmesini, bu tutarların tarafımdan tahsil edilmemesini ve kartım üzerindeki bu izinsiz harcamaların tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemler nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde borç, faiz veya ek ücret yansıtılmamasını, güvenlik açığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.