to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden 2025-2026 eğitim-öğretim dönemi için tarafıma tanımlanan 2.500 TL kıyafet desteğini Yapı Kredi Bankası ATM’lerinden çekmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak Esenyurt, Talatpaşa ve Pazaryolu bölgelerindeki Yapı Kredi ATM’lerine hafta içi belirtilen saatlerde gitmeme rağmen ödemeyi alamıyorum.
ATM’de İBB Sosyal Yardım Ödemesi adımlarını takip ettiğimde önce ödeme tutarı görünüyor, onayladığım anda “ödenecek tutar yoktur” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. İki gündür aynı sorunu yaşıyorum ve bayram öncesi çocuklarıma bayramlık almak için kullanmam gereken bu paraya erişemiyorum.
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak operatör sürekli farklı yönlendirmeler yapıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne ATM’den ne de müşteri hizmetlerinden destek alabildim.
İBB tarafından yatırıldığı bildirilen kıyafet desteği tutarının, gecikme olmadan hesabıma/ATM’den sorunsuz şekilde ödenmesini ve bu teknik/işlemsel sorunun acil olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden sosyal yardım ödememin yatırıldığına dair SMS almama rağmen, ödeme Yapı Kredi Bankası sisteminde görünmemektedir. Aynı gün içinde hem ATM üzerinden hem de şubeden kontrol ettik, ancak herhangi bir ödeme kaydına ulaşılamadı. Bu konu için Yap...
Geçen haftadan beri İBB tarafından yapılan okul yardımı ödememi Yapı Kredi Bankası’ndan alamıyorum. SMS ile tarafıma ödeme yapıldığı bildirildi, ancak hesabım olmadığı için ATM’den çekmeye çalıştım ve “Girdiğiniz bilgilere ait ödeme bulunmamaktadır” hatası aldım. Şubeye kimliğimle başvurduğumda ise ...
İBB’nin “Sen Oku Diye” sosyal yardım kapsamında tarafıma 3000 TL ödeme tanımlandığına dair hem İBB’den hem de İBB Çözüm Merkezi’nden SMS ile bilgilendirildim. Bu ödemenin yıl içinde, herhangi bir gün saat 09.00–17.00 arasında Yapı Kredi ATM’lerinden sadece T. C. Kimlik numaramı kullanarak çekebilece...
İBB sosyal yardım ödememi 4 gündür Yapı Kredi ATM’lerinden çekemiyorum. Şu an Kocaeli Darıca’da misafirlikte bulunuyorum ve Darıca İstasyon bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinde bu sorunu yaşıyorum. İstanbul’daki Yapı Kredi ATM’lerinde de aynı problemi defalarca yaşadım. İşlem sırasında son aşamaya kad...
İBB sosyal yardım başvurum onaylandı ve sistemde 3.000 TL ödemenin 19 Ocak 2026 tarihinde yapıldığı görünüyor. Ancak ödeme, Yapı Kredi üzerinden tarafıma ulaşmıyor ve ATM’ye gittiğimde ekranda “ödemeniz yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. İBB tarafında ödeme görünmesine rağmen Yapı Kredi ATM’sinde ...
Yorumlar