Valör Tarihindeki Hata Nedeniyle 1 Günlük Faiz Kayıbı

17.02.2026 tarihinde saat 12:32’de Yapı Kredi Bankası hesabıma 1.105.000 TL EFT yaptım. Aynı gün Tire şubesinden D**** Hanım, telefonla merkezden %40 faiz oranlı vadeli mevduat onayını gönderdiğini söyledi. Saat 12:46 civarında da müşteri temsilcisi E****** Bey beni arayarak, 21 Mayıs Perşembe vadeli olacak şekilde %40 faiz oranıyla 1.105.000 TL tutarında vadeli hesabımı açtığını iletti ve ben de bu bilgiyi onayladım.

Bugün Tire şubesindeki D**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, hesabın valör başlangıç tarihinin 17 Şubat 2026 olması gerekirken, valörün 18 Şubat 2026 olarak başlatıldığını ve bu durumun bana önceden bildirilmediğini öğrendim. Valör tarihinin 17 Şubat 2026’da başlayacağı bilgisini esas alarak onay vermiş olmama rağmen, bu bilgiye uyulmadığı için 1 günlük valör kaybım oluştu.

Eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan 1 günlük valör kaybımın, 17 Şubat 2026 tarihi esas alınarak telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlemim Kontrat No: 252499741817 üzerinden incelenebilir.