Vadesiz Hesabım Mobil Bankacılıkla Kapanmıyor Ve Mağdur Oldum

Yapı Kredi Bankası Amasya şubesinde bulunan adıma kayıtlı vadesiz hesabımı mobil/internet bankacılığı üzerinden defalarca kez kapatma talebi vermeme rağmen hesap bir türlü kapanmıyor. Aynı anda iki vadesiz hesabım vardı, aynı yöntemle yaptığım başvuruda hesaplardan biri sorunsuz şekilde kapandı, diğeri ise “başvurunuz tamamlandı” uyarısı çıkmasına rağmen açık görünmeye devam ediyor.

Daha önce bu konu için yaptığım görüşmelerde bana mobil bankacılık üzerinden hesabı kapatabileceğim söylendi, ben de bu yönde işlem yapıyorum ancak sonuç alamıyorum. Hesabımda para, blokaj ya da otomatik ödeme talimatı gibi kapanmaya engel herhangi bir durum da bulunmuyor.

Her başvuruda işlemin tamamlandığı yazmasına rağmen hesabın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili vadesiz hesabımın acilen kapatılmasını ve neden kapanmadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.