Online Açılan Hesabın Şubeye Gitme Zorunluluğu

Yapı Kredi’de yalnızca vadesiz hesabım bulunuyordu ve tüm bakiyemi, otomatik ödeme ve benzeri tüm işlemlerimi kapatarak banka ile olan ilişiğimi tamamen sonlandırmak istedim. Hesabımı da online olarak açmış olmama rağmen, hesabımı kapatmak istediğimde bunu yalnızca şubeden yapabileceğim söyleniyor.

Ben Gaziantep Nurdağı’nda ikamet ediyorum ancak sistemde şube olarak Osmaniye görünüyor ve hesabımı kapatmak için mutlaka Osmaniye şubesine gitmem gerektiği ifade ediliyor. Online açılan bir hesabı kapatmak için başka bir şehirdeki şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman ve maliyet kaybı olarak görüyorum.

Yapı Kredi’den talebim, hesabımın ve banka ile olan tüm ilişiğimin hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan ve online kanallar üzerinden tamamen kapatılması ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesidir.