Yapı Kredi Hesap Kapatma İşlemi Küçük Bakiyeler Nedeniyle Engellendi

Yapı Kredi’de bulunan hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak internet ve mobil bankacılık üzerinden bu işlemi yapamıyorum. Hesaplarımdan birinde 3,94 TL, diğerinde ise 6,64 TL bakiye göründüğü için sistem hesap kapatma talebini kabul etmiyor, bu tutarları havale ya da farklı bir işlemle de kullanamıyorum.

Daha önce bu işlem için şubeye gittiğimde uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım ve sonunda işlemi yaptıramadan vazgeçtim. İnternet ve mobil bankacılıkta “hesap kapatma işlemini buradan yapabilirsiniz” denmesine rağmen hem bu küçük bakiyeler hem de yönlendirmeler nedeniyle işlemim bir türlü tamamlanamıyor.

Hesaplarımdaki bu düşük tutarların silinerek veya banka tarafından gerekli düzenleme yapılarak, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan kapatma işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hesaplarımın bir an önce tamamen kapatılmasını ve bu süreçte mağdur edilmemeyi istiyorum.