to read complaints and reviews, or file yours.1
Vadeli Hesap Faizimin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamam
5 Eylül 2025 01:01904
05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi’deki vadeli hesabımın vade günü gece 00.00’da dolmasına rağmen, beklediğim faiz tutarı hesabıma yatırılmadı ve sadece ana param olan 548.737 TL hesabıma geçti. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, işlemin iptal edilemeyeceği ve vadeyi benim bozduğum söylendi. Oysa 32 gün boyunca param vadeli hesapta kaldı ve vade bitiminde sadece ana paramı alabildim, 16.000 TL’lik faiz ödemesi yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden "iptal edilemez" yanıtı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Vadeli hesabımın numarası: 20243495.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim 16.000 TL faiz tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
