Vade Doldu, Faiz Hesaba Geçmedi

Merhaba. Şikayetime çözüm arıyorum. Adım Yahya Y***. Yapı Kredi Bankası'ndan vadeli hesap açtım. Vade günü yani bugün gece 12'den sonra doldu. Ben de 00:30'da paramı hesaba aktarmak istedim fakat ana para geçti, faizi geçmedi. Müşteri hizmetleri ve bankaya durumu bildirdim, bana 'erken vade bozumu yaptığınız için vadesi bozulmuştur' dendi. 1- Erken bozum yapmadım, vade dolmuştu zaten. 2- İşlem esnasında 'vadeniz bozuluyor' uyarı mesajı almadım. 3- Her şeyde dakik olan, uyarı veren banka bu işlemde neden hakkımızı yiyor? Yıllardır müşterisiyim. Velev ki yanlış işlem olsun, bildirmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Mesai saatini beklemem gerekiyormuş. Mobil bankacılık niye var o zaman?