Transfer Kısıtlaması Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Yapı Kredi Bankası hesabımda bulunan kendi paramı iki gündür transfer edemiyorum. Güvenlik gerekçesiyle EFT işlemlerime kısıtlama getirilmiş durumda. Kısıtlamayı kaldırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde güvenlik biriminin en kısa sürede beni arayacağı ve kısıtlamanın açılacağı söyleniyor ancak iki gündür ne arayan var ne soran.

Kendi mevduatımı kullanmam banka tarafından haksız yere engellenmektedir. Ödemelerimi zamanında yapamadığım için maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Bankanın bu sorumsuz ve oyalayıcı tavrından şikayetçiyim.

Hesabımdaki transfer kısıtlamasının derhal kaldırılmasını ve yetkili birinin acilen bana ulaşmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu doğrudan BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.