to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'de EFT Engeli Ve Mobil Bankacılık Sorunu
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Son aylarda dikkatimi çeken ve etrafımdan da duyduğum bizzat kendi yaşadığım durumu bildirip şikayet etmek istiyorum. Maaşın yattığı gün mevduatı başka bir bankaya kendi hesabıma çekmek istediğimde son 2 aydır, EFT işlemini kendileri iptal ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüldü birazdan bakın diyorlar fakat parayı diğer banka hesabına geçirmiyorlar. Sonra da işlem tekrarını yapmamı engellemek için mobil bankacılık uygulamasına girişimi engelliyorlar. Hem çağrı hizmetlerine hem de X uygulaması üzerinden destek ünitelerine günlerdir yazıyorum ama çözmüyorlar ısrarla. X uygulamasında Yapı Kredi Bankası ile ilgili şikayetleri okuduğumda benzer bir yavaşlatma ve mevduat çektirmeme işlemini ATM lerde de uyguluyorlar. İhbar niteliğinde bu şikayet kaydını oluşturuyorum.
Gelişme
Yapı Kredi KVKK ihlali yapmaktadır. Benimle alakalı olmayan birinin tüm kişisel verileri ve hesap dökümleri bana ait email adresine gelmektedir. Ekte detayları paylaşıyorum. KVKK kurumuna da aynı şikayeti yapacağım. Bana ait bilgilerin bankanın başka müşterilerine paylaşıldığını düşünüyorum.
