Telefon Bankacılığında Onay Araması Gelmediği İçin Transfer İşlemi Gerçekleştirilemiyor

Yapı Kredi Bankası üzerinden telefon bankacılığı aracılığıyla para transferi yapmak istiyorum ancak sistemin benden onay araması istemesine rağmen hiçbir şekilde onay araması gelmiyor. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık bir gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece aramayı beklememi söylüyorlar fakat herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Bu sebeple yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Onay araması sorunumun acilen incelenerek para transferlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.