to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs akşam saat 19.45 sularında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem gerçekleştirilmesine rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi ve ödeme yapılmadığı için karşı tarafla sorun yaşadım, işimiz resmen aksadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini toplamda 7 kez aradım. Her aradığımda işlemin güvenlik birimine iletildiği ve güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir açıklama da alamadım.
EFT işlemimin neden gerçekleşmediğinin acilen incelenmesini, ödemenin bir an önce karşı tarafa aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve telefon ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15.10 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 93.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak para, karşı hesaba geçmedi ve yaklaşık 2 saattir blokede bekliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle 6-7 kez görüştüm, ancak işlemin güvenlik birimine gittiği ve bu nedenle sadece Ticket aç...
11.10.2025 tarihinde saat 01.00’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 64.187 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim güvenlik birimine takıldı ve transferim gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
27 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işlemi, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan ve güvenlik için aranıp işlemi benim yaptığımı belirtmeme rağmen iptal edilmiştir. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde işlemlerim durduruluyor....
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 45 dakika önce 1.670.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. A** K**** adına TEB hesabına göndermek istediğim bu para güvenlik gerekçesiyle işleme alınmadı, hesabıma bloke konuldu ve işlem gerçekleştirilemedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, g...
Yorumlar