Tam Ödeme Yaptığım Kredi Kartı Limitimin Sıfırlandığı Ve 32 Bin TL’nin Kaybolduğu Olay

Yapı Kredi World kredi kartımın borcunu 4 Ocak tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen bu sabah kart limitimin sıfırlandığını ve hesabımdaki yaklaşık 32 bin TL’nin adeta kaybolduğunu gördüm. Ödememi tam yapmış olmama rağmen limitimin düşürülmesi nedeniyle şu an mağdur durumdayım ve resmen parasız kaldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin bankanın yaptığı bir indirim olduğunu, kendi ekranlarında da net göremediklerini söylediler ve bana tatmin edici bir açıklama sunamadılar. Ne ödediğim para ne de limitindeki değişiklikle ilgili açık, anlaşılır bir bilgi verilmedi.

Yapı Kredi’den kredi kartı limitimin eski haline getirilmesini ve bu limit düşürme işlemi ile paranın akıbeti hakkında ayrıntılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.