to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde saat 15:17’de Yapı Kredi bireysel hesabımdan Almanya’ya 1.270 Euro tutarında SWİFT işlemi yaptım. Tutarı yanlış gönderdiğimi fark edince yaklaşık 3 dakika içinde internet bankacılığı üzerinden SWİFT işlemini iptal ettim.
İptal sonrasında görüştüğüm banka personelleri, paranın 15 dakika içinde hesabıma yatacağını söylediler ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda bu kez 1 saat içinde yatacağı söylendi, yine yatırılmadı. Daha sonra yapılan görüşmede gün sonu kapanışında kesin olarak iade olacağı belirtildi fakat o zaman da hesabıma geçmedi.
Ertesi gün sabah tekrar aradığımda, gün içinde veya kapanışta mutlaka hesabıma yatacağı ifade edildi, ancak yine herhangi bir iade yapılmadı. Bugün de yeniden aradığımda 5 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi, ne arayan oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Her aradığımda farklı bir şey söylenmesi ve hiçbir somut bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İlgili işleme ait iptal referans numaram 1875660513’tür.
Paramın iadesinin gecikme nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve 1.270 Euro tutarındaki SWİFT işlemi için iademin en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum. Süreç uzayacaksa da bunun sebebinin net olarak açıklanmasını, buna göre aksiyon alabilmem için doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
05.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan, Garanti Bankası’ndaki kendi hesabıma 138 USD tutarında yurtiçi SWIFT para transferi yaptım. Dört i...
Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile gerçekleştirmiş olduğum bir işlem sonrası tarafıma iade edilmesi gereken 65 avro tutarındaki ücret, ilgili firma tarafından 4 Şubat 2026 tarihinde bankaya iletilmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır. İlgili firma ile yaptığım görüşmede iade işleminin...
16/12/2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden havale yaparken, yanlışlıkla bana ait olmayan farklı bir hesaba 75.000 TL gönderdim. İşlemi fark ettiğim anda Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; ancak aradan geçen süreye rağmen süreç hakkında ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de ...
16 Şubat tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden, yabancı banka hesabıma 599 EUR tutarında, 1858777030 referans numaralı bir işlem oluşturdum. İşlem sırasında yanlışlıkla yurt içi SWİFT seçeneğini seçtiğim için, iki gün sonra bu para yabancı hesabıma ulaşmayacaktır düşüncesiyle işlemin iptali için...
20.10.2025 tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden 1995 Euro tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemin ardından birkaç saat içinde iptal talebinde bulundum. Üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ne işlem iptal edildi ne de para karşı tarafa ulaştı. İşlemin referans numarası: 182556...
Yorumlar