İade Edilen Ürün Bedelinin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi

2 Nisan tarihinde Tonny Black resmi sayfası üzerinden eşimin kredi kartı ile 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünler küçük geldiği için firma ile görüşüp 6 Nisan sabahı Sürat Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve kargonun firma tarafına ulaştığı bilgisini gördüm.

Ancak o tarihten bu yana defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Her defasında beklemem gerektiği söyleniyor ama somut bir işlem yapılmıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Mağduriyetimin giderilmesi adına, iade ettiğim ürünlerin bedelinin en kısa sürede alışverişte kullanılan kredi kartına eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.