SWIFT İşleminde Gecikme Ve İptal Sorunu: Paramı Geri Alamıyorum

20.10.2025 tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden 1995 Euro tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemin ardından birkaç saat içinde iptal talebinde bulundum. Üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ne işlem iptal edildi ne de para karşı tarafa ulaştı. İşlemin referans numarası: 1825561452’dir.

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubem Uşak’ta olduğu için İzmir’de yaşamam nedeniyle şubeye gitmem mümkün değil. İnternet şubesinde ise “İptal talebi alındı, banka şubemizle görüşünüz” uyarısı çıkıyor ve başka bir işlem yapamıyorum.

Aileme göndermek için yaptığım bu transferin iptal edilerek 1995 Euro’nun hesabıma bugün içinde iade edilmesini istiyorum. Paramın banka tarafından kullanılmasını kesinlikle istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.