Stradivarius Siparişimin Teslimatı Gecikti, Ücretli Kargo Ve Cevapsızlık

Stradivarius'tan 26 nisanda 7 parçadan oluşan bir sipariş oluşturdum. İki haftadır hazırlanma sürecinde görünüyordu. Şimdi gerekli kargo şubesine geldiğini fakat bana teslim edilmediğini görerek kargo firmasını aradım. Müşteri temsilcisi gerekli markanın alıcı iletişim bilgilerini açmadığını o yüzde...

Bursa Sur Yapı AVM Stradivarius mağazasından 22 Mart tarihinde 1.250 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Bu kartı online alışverişte kullanmak istediğimde sistem hatası verdi ve işlemi tamamlayamadım. Daha sonra mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli kartın kullanılmış göründüğünü söyledi. Mağazad...

05.04.2026 tarihinde Stradivarius’un kendi uygulaması üzerinden bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak İzmir İstinyePark mağazasını seçtim. Siparişim 06.04.2026 tarihinden itibaren sistemde “gönderildi” aşamasında görünüyor ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ ma...

06/10/2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaptığım 5034*****27 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Toplam 4.890 TL tutarındaki ödemenin iadesi için günlerdir beklememe rağmen hala hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygul...

Stradivarius’tan verdiğim sipariş Birgündekargo ile gönderildi ancak kargom bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Birgündekargo takip numaram 5462******13’tür. Bugün itibarıyla gönderi durumu “kendisi teslim aldı” şeklinde görünmesine rağmen, ben hiçbir teslimat almadım ve herhang...