Steam Harcaması Yanlış Kampanyada Değerlendirildi, Eksik 150 TL İade Talebi

Yapı Kredi Worldcard’ım ile 1 Ağustos tarihinde 300 TL tutarında Steam üzerinden dijital oyun/dijital platform harcaması yaptım. Bu harcamadan önce, bankanızın Dijital Platform/Oyun Harcamaları Kampanyası’na katılmıştım ve kampanya şartlarına göre bu işlemim karşılığında tarafıma 300 TL iade tanımlanması gerekiyordu.

Hesabımı kontrol ettiğimde, herhangi bir ulaşım harcamam olmamasına rağmen bu Steam işleminin sistem tarafından hatalı biçimde “Temassız Ulaşım Harcamaları Kampanyası” kapsamında değerlendirilerek sadece 150 TL iade yansıtıldığını gördüm. Kalan 150 TL’lik iade hakkım tarafıma tanımlanmamıştır.

Yapılan harcamanın ilgili MCC kodu ve kampanya koşulları çerçevesinde yeniden incelenmesini, yanlış kampanya eşleştirmesinin düzeltilerek eksik kalan 150 TL iade tutarının Worldcard’ıma aktarılmasını talep ediyorum.