to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi müşterisiyim. Yaklaşık 2 gündür sim kart değişikliği nedeniyle mobil bankacılık hesabım bloke olmuş durumda. ...Bu blokeyi kaldırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilciye bağlanma aşamasında sürekli şifre isteniyor, şifreyi doğru girmeme rağmen herhangi bir işlem yapama
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
"Sorunumu çözmede yardımcı olan tüm personele teşekkür ediyorum"
Yapı Kredi hesabıma bağlı banka kartımın şifresini ve mobil bankacılık şifremi 1–2 gün önce bloke ettim. Bu bloğu kaldır...mak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonda menülerde takılı kaldım ve kart şifrem bloke olduğu için sistem benden şifre isteyince hiçbir şekilde müşteri temsi
27 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden internet bankacılığı şifremi güncellemek isterken adımları... takip ettiğim sırada ekran dondu. Bunun üzerine uygulama içinden görüntülü müşteri temsilcisine bağlanarak yeni şifre almak istedim. Görüşme esnasında yapılan güvenlik sorgulaması
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’lerinden İBB Eğitim Yardımı ödemesini kartsız işlemler menüsünü kullana...rak çekmek istiyorum. Ancak işlem sırasında “sim kartınız blokelidir” uyarısı veriliyor ve işlem tamamlanmıyor. Buradaki asıl sorun, sim kart blokesini kaldırmak için bankanın mut
13.01.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasına girmek istediğimde, şifremi üç kez yanlış girdiğim bildirildi ve yeni... şifre oluşturmam için yönlendirildim. Yeni şifre oluştururken benden bankamatik kartı şifrem istendi, doğru girdiğim halde “hata oluştu, sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım ve işl
Yaklaşık 3-4 ay önce Yapı Kredi’den Worldcard kredi kartı aldım. Kartı zarfından hiç çıkarmadım ve tek bir kez bile kull...anmadım. Bu süre içinde telefon numaramı başka bir operatöre taşıdığım için sim kartımı bloke etmişler. Blokeyi kaldırmak için şifre isteniyor, şifreyi değiştirebilmek için ise tek
Yapı Kredi Bankası’nda hem kredi kartımda hem de banka kartımda, sim kart blokesine bağlı olarak uzun süredir devam eden... bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum şehirde tek bir Yapı Kredi şubesi bile olmamasına rağmen, sırf bu bloke için şubeye gitmem isteniyor. Bu nedenle aylardır mobil şubeye giriş yapamı
Yapı Kredi mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak hem şifremi unuttuğum hem de hattımı yenileyip başka bir opera...töre geçtiğim için sim kart blokesi nedeniyle SMS alamıyorum. Kredi kartım ve banka kartım olmadığı için de alternatif giriş yöntemlerini kullanamıyorum. 12.11.2025 tarihinde hat
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi Malatya Çevreyolu şubesindeki hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden genel müdürlük bloke...si konulduğu tarafıma bildirildi. Bu süreçte üç kez şubeye gittim ancak çalışanlar yetkilerinin sınırlı olduğunu belirterek herhangi bir destek sağlayamadı. Hesabımı kapatmamı öner
Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokemi kaldıramıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak ...için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de diğer kanalları denedim, ancak her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. E-Devlet üzerinden bile bloke kaldırılamıyor. Elimde ki
Yapı Kredi mobil bankacılığa kayıtlı cihazım ve sim kartım yurt dışında kaybolduğu ve sim kart yenilendiği için hesabım ...bloke oldu. Blokeyi kaldırmak istiyorum ancak kart şifremi belirlemeden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, kaybolan cihazıma bildirim gö
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 444 0 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Mobil bankacılı...k şifrem bloke oldu ve kaldırmak için defalarca aradım, ancak sürekli tuşlama ile işlem yapmam isteniyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredi kartı bilgilerimi girmeme rağ
Kart talep etmediğim halde kart gönderiliyor. Şifrem doğru olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum, sim kart bloke ...diyor. Bunu kaldırmak için müşteri hizmetlerini arıyorum benimle dalga geçer gibi telesekretere bağlıyor, normalde telesekreterin müşteri temsilcisine bağlaması gerekirken!? Bir iş
4440444 numaralı Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden internet şifrem ile müşteri temsilcisine bağlandım. Kredi kartımdan y...apmış olduğum hatalı bir işlemin iptali hususunda destek istedim. Ancak aradığım müşteri temsilcisi eğitimde olduğundan dolayı beni çok fazla hatta bekletti ve kendisine eğitim ver
Eşim bana Yapı Kredi bankasından ek kart çıkardı, fakat şifre almaya çalışırken sim kart değişikliğinden dolayı, akıllı ...SMS kullanımının bloke edildiğine dair bir mesaj geldi. Üstelik Yapı Kredi kartını daha ilk kez kullanacağım daha önce kullanmadığım halde bana sim blokesi yaşadım. Kartım geldiğin
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Araç satın alırken başka bankadaki kendi hesabıma EFT yapmak istedim. Öncelikle EF...T limit arttırımı için şubeyle online görüşme yapıp kimlik ibraz ettim. Limiti yükselttim. Akabinde EFT adımında şüpheli işlem gerekçesiyle para transferine bloke kondu. Blokeyi ka
Hat değişimi ile kart bloke oldu. Kaldırmak istiyorum ancak kart elimdeki şifremi de kabul etmediği için o da bloke olmu...ş durumda. Şifre değiştirmedim, daha önce yanlış girmedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ATM'ye gönderiyor. ATM'de şifre kabul etmediği için yeni şifre alamıyorum çünkü hat blokes
Sabahtan beri şifre işlemleri için çabalıyorum, öyle çabalıyorum ki internet şubesinden şifremi unuttum adımını kullanıy...orum, kart şifresi soruyor :) kart şifremi unuttum diyorum müşteri hizmetlerini arayın diyor, müşteri hizmetlerini arıyorum sim kart değişikliği nedeni ile blokeli diyor, blokeyi k
Yapı Kredi bankasından hesap açmak amacıyla mobil uygulaması indirdim. İlk defa müşteri olacak olmama rağmen telefon num...aramı girdiğimde numaranızda sim Kart blokesi bulunmaktadır. Uyarısı alıyorum. Bu blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda şifre ile giriş yapmamı istiyor. Saçmalık t
40 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum. Kartım yok, hesabım var, mobil bankacılık şifresini unuttum, giriş yapamıyorum. Her... seferinde arıyorum, tek şifre bloke olmuş diyor sesli yanıt sistemi. Tamam, kaldırmak istiyorum. Blokeyi arıyorum, kullanabileceğiniz giriş yapabileceğiniz kredi kartı yok diyor,
Yapı Kredi mobil banka şifre bloke kaldırma yapmak istiyorum. Kimlik 1 haftadır gözükmüyor, sadece telefon numarasıyla y...apmak istiyorum ama olmuyor... Telefon numarasıyla yapmak istiyorum ama olmuyor. Gerekenin yapılmasını istiyorum... İyi günler...
Yapı Kredi uygulaması 6 hanelik kart şifrem bloke edildi neden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum? Bloke kaldırmak için... neden gerekli işlemler sağlanmıyor müşteri hizmetlerine neden bağlamıyorsunuz? Daha önceden müşteri temsilcisi ile bloke kaldırılabiliyordu şimdi ne değişti?
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
