to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Eksik Para Çekme Mağduriyeti
09.12.2025 tarihinde saat 18:39’da Haznedar Metro İstasyonu'nda, caddedeki Yapı Kredi ATM’sinden Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile 1700 TL para çekme işlemi yaptım. ATM, işlem onaylanmasına rağmen bana sadece 1400 TL verdi, 300 TL eksik ödeme yaptı.
24 yaşındayım ve bankacılık işlemlerinde aktif bir kullanıcıyım. Neredeyse hiç nakit taşımıyor, tüm işlemlerimi banka üzerinden yapıyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etti. ATM’de bir düzenek veya teknik bir sorun olmasından endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu eksik ödeme işleminin acilen incelenmesini, ATM kayıtlarının ve işlem loglarının kontrol edilmesini ve tarafıma eksik verilen 300 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorunla tekrar karşılaşmamak için ilgili ATM’nin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
