to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 4400 TL İçin Mağduriyet Ve Güven Kaybı
15.06.2025 tarihinde saat 22:50 civarında İstanbul Bakırköy İncirli Caddesi Şubesindeki 108056 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde kredi kartı borcumu ödemek için 4600 TL yatırdım. ATM, 200 TL’yi geçersiz para diyerek iade etti, kalan 4400 TL’yi ise hesaba geçirmedi. İşlemi iptal ettim ve para ATM’de kaldı. Hiçbir şekilde makbuz veya işlem kaydı verilmedi, sanki hiç para yatırmamışım gibi işlem iptal oldu.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ertesi gün “ATM’de sıkışan para bulunamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben 4400 TL’yi ATM’ye yatırdım ve bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ayrıca bu tutarın ödenmemesi nedeniyle kredi kartıma faiz yansıtılacak, mağduriyetim ikiye katlanacak.
Daha önce de babam benzer bir sorun yaşadı ve yine olumsuz yanıt aldık. Bu olayın tekrar yaşanmasından dolayı büyük bir güven kaybı yaşıyoruz. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve yatırdığım 4400 TL’nin hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu süreçte oluşacak faiz ve masrafların da iade edilmesini talep ediyorum.
