to read complaints and reviews, or file yours.
Geçtiğimiz yıl emekli maaşı hesabımı Yapı Kredi’ye taşıdım. Maaş taşıma promosyonundan faydalanabilmem için kredi kartı ...kullanmam gerektiği söylendi ve bu kart bana adeta zorunlu olarak verildi. Ancak kredi kartı ücreti kesilip kesilmeyeceği konusunda bana net ve açık bir bilgi verilmedi. 31 Aralık
Yapı Kredi kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde hesap özetime “avans puan bedeli” adı altında yıllık üyelik ücreti yansı...tıldığını gördüm. Bu tutarın, kart aidatı niteliğinde haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve bana dö
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 3125 ile biten World kredi kartıma 25.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ...ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 M
Yapı Kredi World kredi kartımdan aldığım HGS etiketiyle ilgili olarak eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız bir... şekilde 500 TL “HGS kart ücreti” adı altında kesinti yapıldı. HGS etiketini alırken böyle bir ücret alınacağı açıkça belirtilmedi, bugün mobil bankacılık uygulamasında bu tutarın
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 0575 ile biten World kredi kartıma 17.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ...ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 M
Yapı Kredi’den, mobil uygulama üzerinden ek kart kampanyasıyla ilgili gelen bildirim üzerine Ekim ayı sonunda ek kart ba...şvurusu yaptım. Kampanyaya göre ek kart alanların belirli bir tarihe kadar 2.000 TL harcama yapması durumunda 1.000 TL Worldpuan yükleneceği belirtiliyordu. Harcama yapmadan önce m
Yaklaşık 10 yıllık Yapı Kredi müşterisiyim. Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma kullanılan Worldcard için 846,50 TL t...utarında yıllık kredi kartı ücreti yansıtılmıştır. Ücretin puanla ödenmesi teklifi tarafıma sunulmuş, bu teklifi kabul etmememe rağmen söz konusu tutar önce puan borcu, ardından tl
Yapı Kredi Worldcard’ımdan 22 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı aidatı adı altında iki ayrı kesinti yapıldığını fark ett...im. Kesintilerden biri 961,50 TL, diğeri 480,75 TL olup toplamda 1.442,25 TL yıllık kart aidatı alınmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım ekstra bir ücret olmadığ
Yapı Kredi Worldcard’ım ile Opet kampanyasına katılmama ve tüm yakıt alışverişlerimi kampanya koşullarında belirtildiği ...gibi QR kod ile yapmama rağmen, QR kodlu harcamalarım sistem tarafından görülmesine rağmen yakıt kampanyam tanımlanmadı. 11.12.2025 tarihinde 1.031,97 TL, 15.12.2025 tarihinde 1.0
Yapı Kredi Worldcard Eko kartımla 16 Aralık tarihinde A101 mağazasından yapmış olduğum alışverişte 250 TL puan kullandım.... Kart şifremi hatırlamadığım için kasada işlemi iptal ettirdim, ancak buna rağmen puanlarım kartımdan düşüldü ve tarafıma geri iade edilmedi. Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri h
26.12.2025 tarihinde saat 16:15’te, tarafıma ait GSM numarasından 0216 709 05 75 numaralı hat tarafından arandım. Arayan... kişi, Yapı Kredi Bankası adına müşteri memnuniyeti anketi yaptığını söyleyerek onayımı aldı ve görüşmeyi bu şekilde başlattı. Görüşme boyunca banka memnuniyeti, tavsiye etme puanl
Yapı Kredi bireysel World kartımla 18 Aralık’ta yaklaşık 800 TL’lik bir alışveriş yaptım. Çalıştığım firma işlemi yanlış... yapmış ve 800 TL lik Worldpuan kullanımı yapılmamış, ben de o esnada bu durumu fark edemedim. Sonrasında puan kullanım süresi dolduğu için 19 Aralık’ta kartımdaki puanlar silinmiş
25 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasındaki Seyahatim+ adımından, World puanlarımı kullanarak Setur üzerin...den Kıbrıs’a gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Rezervasyonumun PNR numarası 129rhu olup, biletim 8 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.15’te Antalya kalkışlı Kıbrıs gidiş, dönüşüm is
Yapı Kredi’nin tamamlayıcı sağlık sigortası kampanyasından sadece kendim için faydalanmak istedim. Kampanya şartlarına g...öre işlemin mobil şube veya internet şubesinden yapılması gerekiyor ve 31 Aralık’ta sona eriyor. Ancak mobil şube üzerinden sigorta adımlarını son aşamaya kadar tamamlamama rağmen
Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımın (son 4 hanesi 1670) ekstresinde, 21.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık ...kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak bir türl
Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan 24.12.2025 tarihinde 846,50 TL tuta...rında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Yapı Kredi Bankası’nın World uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “kişiye özel” ek kart kampanyasına katıldım. Kampanya... metninde, 31 Ekim’e kadar ek kart çıkarıp 2.000 TL harcama yapılması halinde 1.000 TL Worldpuan yükleneceği açıkça yazıyordu. Ben de ek Worldcard çıkartıp belirtilen şartları kamp
Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartı kullanıyorum. Düzenli şekilde harcama yaptığım bu karta ait ekstrem...e 08.2025 tarihinde 961,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidat iadesi için 90 günlük sürenin dolduğunu söyleyerek talebimi
Yapı Kredi Bankası’na ait, yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım World kredi kartımdan 21 Aralık 2025 tarihinde 846...,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, kartı düzenli kullanan bir müşterisinden bu kadar yüksek bir aidat tahsil etmes
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi 6501 ile başlayıp 9099 ile biten Worldcard kullanıyorum. Kartı alırken 1 yıl sonunda kart üc...reti yansıtılacağını, bu ücret için aradığımızda iptal edileceğini özellikle belirtmişlerdi. Ancak 18 Aralık tarihinde kartıma 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan, 19 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 846,50 TL "Yıllık Kart... Ücreti" adı altında tahsilat yapılmıştır. Kart bana gönderilirken yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartı çok nadir kullanan bir müşteriy
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Yapı Kredi World kredi kartımı çok aktif kullanan, düzenli ödemelerini yap...an biriyim. Aralık ayı hesap özetimde 846,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu kadar uzun süredir bankanızla çalışmama, aylık ortalama 60 bin TL civarınd
Yapı Kredi World kredi kartıma haksız yere yıllık aidat yansıtıldı. Ben de bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Bunu...n üzerine bana, ek kart almam durumunda aidat ücretinin tarafıma iade edileceği, kartıma aidat tutarı kadar eksi puan yansıtılacağı ve ayrıca ek kart kampanyasıyla 2.000 TL harcama
Yapı Kredi World Gold kredi kartım için 31 Ekim Cuma sabahı saat 09.20’de müşteri hizmetlerinden ek kart kampanyası ile ...ilgili olarak arandım. Görüşmede, ek kart çıkarmam halinde kart elime ulaştığı tarihten itibaren 60 gün içinde 2.000 TL harcama yaparsam 1.000 TL puan kazanacağım bilgisi verildi.