to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Avans Puan Şartıyla Üyelik Ücretinin Tekrar Borçlandırılmasına İtiraz
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 26 Mayıs 2025 tarihinde 951,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Yaptığım itiraz sonrası bu tutar, 24 Temmuz 2025 tarihinde “Avans Puan” adı altında bir taahhüde bağlanarak tarafıma iade edildi. Ancak banka, kartın aktif kullanılmaması ve puan toplanmaması gerekçesini öne sürerek, bu kez iade edilen tutarı yaklaşık 10 ay sonra, 26 Nisan 2026 tarihinde 961,45 TL olarak, üstelik artırılmış şekilde yeniden borç olarak yansıttı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında iade edilmiş bir bedelin “puan toplama” gibi belirsiz, tüketici aleyhine ve yanıltıcı şartlara bağlanması, daha sonra da tek taraflı biçimde tekrar borç kaydedilmesi açıkça “haksız şart” niteliğindedir. Bankanın 16197914 referans numaralı şikayetime verdiği, “sözleşmede var” şeklindeki matbu ve gerekçesiz cevap, hem yetersiz hem de tüketici haklarını göz ardı eden bir yaklaşımdır. Tüketiciyi harcamaya zorlayan, yanıltıcı “Avans Puan” uygulaması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Bu nedenle, haksız ve hukuka aykırı şekilde tarafıma tekrar borç yansıtılan 961,45 TL tutarındaki üyelik ücreti borcunun, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin derhal ve eksiksiz biçimde iptal edilmesini ve kartıma yansıtılan tutarın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı tamamlamış bulunuyorum. Bu haksız kazanç uygulaması sona erdirilmediği sürece, yasal tüm haklarımı sonuna kadar kullanmaya devam edeceğimi ve sürecin takipçisi olacağımı açıkça bildiriyorum.
