Yapı Kredi World Kart Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu yaparken özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum, bana “hiçbir kart ücreti yok” denilerek kart tarafıma verildi. Buna güvenerek kartı aldım ancak Nisan ayı ekstreme 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, bana daha önce verilen bilginin yanlış olduğu, kart ücreti olmadığı bilgisinin gerçeği yansıtmadığı söylendi. Ayrıca kartı 11 ay kullanmam ve kart ücreti kadar puan biriktirmem gerektiği, aksi halde aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. Kartı bu şartlarla almamış olmama ve bana en başta “ücret yok” denilmiş olmasına rağmen bu dayatmayı kabul etmedim.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Nisan ayında ekstreme yansıtılan 1.120 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, başka bir şarta bağlanmadan iade edilmesini talep ediyorum.