POS Seçimi Kontrolüm Dışında Olmasına Rağmen Puan Yüklenmedi

Yapı Kredi’nin TL Kart Market 1000 TL alışverişe 80 TL puan kampanyasına, Migros Sanal Market alışverişlerimden önce katılım sağladım. 19 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 6778 ile biten sanal TL banka kartımla 1.063,76 TL, 23 Ocak 2026 tarihinde ise yine aynı kartla 1.283,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu iki alışverişten kazanmam gereken toplam 160 TL puan kartıma yüklenmedi.

Durumu öğrenmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, harcamaların başka bir banka POS’undan çekildiği söylendi ve bu nedenle kampanyadan kazanım sağlayamayacağım iletildi. Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaparken POS seçme gibi bir imkanım olmadığı için bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir ve bu sebeple mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kampanyaya alışverişten önce katılım sağlamış olmama ve harcama tutarlarım kampanya koşullarını karşıladığına rağmen, POS seçiminin benim inisiyatifimde olmayan bir teknik detay olması nedeniyle puan kazanımımın engellenmesini kabul etmiyorum. Kampanyadan hak ettiğim toplam 160 TL puanın, 6778 ile biten kartıma yüklenmesini talep ediyorum.