Yapı Kredi Troy Kart Kampanya İadesi Hesabıma Yansımadı

Yapı Kredi'nin Troy kart ile market alışverişlerinde yüzde 10 iade, toplamda 1000 TL iade kampanyasından yararlanmak için Migros Sanal Market üzerinden 1359 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi yaklaşık 4 saat önce, 8253 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında herhangi bir iade hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana iadenin yapılmama gerekçesi olarak Migros'un işlemi ön otorizasyon olarak gerçekleştirdiği söylendi. Ancak Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle de görüşerek işlemin tam çekim olarak yapıldığını, ön otorizasyon işlemi olmadığını teyit ettim.

Kampanya koşullarını ve kartımın uygunluğunu kontrol ettim, herhangi bir engel bulunmuyor. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Aşağıya Migros yetkililerin verdiği cevaplar ile ilgili görselleri de paylaşıyorum.

İlgili iadenin hesabıma bir an önce yansıtılmasını talep ediyorum.