to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’deki ticari hesabımdan, “pos kayıp/hasarlı” adı altında 8 Nisan 2026 tarihinde biri 13.000 TL, diğeri 650 TL olmak üzere toplam 13.650 TL çekilmiştir. Hesabımdan bu şekilde yüksek meblağda çekim yapılmasına rağmen, pos cihazımda herhangi bir kayıp veya hasar durumu yaşanmadı, aksine pos cihazını ben teslim etmeme rağmen kimse gelerek cihazı almamıştır.
Bu işlemleri fark eder etmez önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından şubeye yönlendirildim. Şube ise konuyu “halledeceğiz” diyerek oyalamakta, fakat o tarihten bu yana hem bu tutar hem de üzerine işleyen faiz hesabıma yük olmaya devam etmektedir. Buna rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
İade ettiğim pos cihazı için “pos kayıp/hasarlı” adı altında yapılan bu kesintinin haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Hesabımdan çekilen 13.650 TL’nin ve bu tutara bağlı olarak işleyen faizlerin tamamının iadesini, ayrıca benzer bir durumun başka bir vatandaşın başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası üye iş yerime ait POS cihazlarını Mart ayı başında iade etmeme ve elimde buna dair iade makbuzları bulunmasına rağmen, sistemde POS...
Yapı Kredi Bankası’na ait POS cihazımı ve aksesuarlarını yaklaşık 12 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Vakfıkebir Yapı Kredi şubesine teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir tutanak, teslim formu ya da benzeri bir belge verilmedi. Bu şube daha sonra Akçaabat’a taşındı. 23 Şubat 2026 tarihinde s...
26 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan “hasarlı pos” adı altında, 11.000 TL gibi yüksek bir tutar çekilmiştir. Pos cihazımı bankadan temin etmemiş olmama rağmen, bu işleme dair hiçbir işlem yapmadım ve konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek ve çözüm talep etmek için mü...
Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kullandığım sırada tarafıma pos cihazı verildi. Ancak benim başka bir bankaya ait aktif pos cihazım zaten vardı ve bu cihazı hiç kullanmadım. Cihaz verilirken de özellikle üç ay boyunca herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen Ekim–Kasım ayları...
Yapı Kredi’ye ait pos cihazımdan uzun zamandır “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında her ay düzenli olarak ücret kesilmektedir. Örneğin 2025 yılı içinde her ay sonu 720,00 TL + 36,00 TL şeklinde tahsilat yapılmıştır. Bu kesintilerin sözleşmede açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmediğini,...
Yorumlar