Teslim Edilen Pos Cihazı Üzerinden Haksız 11.700 TL Kesildi

Yapı Kredi Bankası’na ait POS cihazımı ve aksesuarlarını yaklaşık 12 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Vakfıkebir Yapı Kredi şubesine teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir tutanak, teslim formu ya da benzeri bir belge verilmedi. Bu şube daha sonra Akçaabat’a taşındı.

23 Şubat 2026 tarihinde saat 22.46’da hesabımdan 11.700 TL "kayıp/hasarlı POS ve aksesuar bedeli" adı altında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, POS iadesinin kendilerinden çıktığını, kendilerinin bir hatası olmadığını, POS’u bağlayan kişiyi aradıklarında cihazın kayıp göründüğünü ve benden haber beklememi söylediler. Ancak ben POS cihazını bizzat şubeye teslim etmiş olmama rağmen, hiçbir kanıt sunulmadan bu tutar hesabımdan çekilmiştir.

POS cihazını teslim ettiğim halde "kayıp/hasarlı POS" gerekçesiyle hesabımdan 11.700 TL kesilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere çekilen bu tutarın tamamının, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hem bu işlemi yapan banka yetkilileri hem de sürece dahil olan kişiler hakkında dava açacağımı ve konuyu yargı yoluna taşıyacağımı belirtmek istiyorum.