Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Fatura Ödeme
Otomatik Ödeme Talimatının Çalışmaması Ve Eksik Ekstre Ücretinden Şikayet

ID:35880905

Otomatik Ödeme Talimatının Çalışmaması Ve Eksik Ekstre Ücretinden Şikayet

Ahmet

02 Mayıs 16:47

108

Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda Elazığ su faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Ancak 31 Mart 2025 tarihli su faturam, talimatım olmasına rağmen banka tarafından ödenmemiş. Bu nedenle faturaya faiz yansıtıldı ve ben bu süreçte mağdur oldum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve 31 Mart 2025 tarihli faturamı görebileceğim şekilde ekstremi mail olarak göndermelerini istedim. Tarafıma 18,90 TL ekstre ücreti olduğu söylendi, kabul ettim. Fakat gönderilen ekstrede sadece 7 Mart’a kadar olan hareketler yer alıyordu, 31 Mart dönemini içermiyordu. Yani hem otomatik ödeme talimatımın gereği gibi çalışmamasıyla hem de eksik ekstre gönderilmesiyle iki kez mağdur edildim. Otomatik ödeme talimatı olan faturanın neden ödenmediğine dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

31 Mart 2025 tarihli Elazığ su faturamın, bu süre zarfında işleyen tüm faizleriyle birlikte banka tarafından karşılanmasını, ayrıca haksız yere alınan 18,90 TL ekstre ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Otomatik ödeme talimatımın gelecekte benzer bir sorun yaşanmadan eksiksiz şekilde işlemesini istiyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erteleme Talimatıma Rağmen İzinsiz Asgari Tutar Çekildi!

Samet

Yapı Kredi Bankası

18 Aralık 2025 15:59

1.007

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın 07.12.2025 hesap kesim tarihinde, o dönem ödeme yapma imkanım olmadığı için %3,5 faiz oranıyla ödeme erteleme talimatı verdim. Yani borcumu zaten bir sonraki aya ertelemiş durumdaydım. Buna rağmen 17.12.2025 tarihinde hesabımdan 2.405,99 TL asgari tuta...

erteleme-talimatima-ragmen-izinsiz-asgari-tutar-cekildi-4.pdf

erteleme-talimatima-ragmen-izinsiz-asgari-tutar-cekildi-1.jpg

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Otomatik Ödeme Sorunu: Su Faturası Borcunda Birikme Ve Gecikme Faizi İadesi Talebi

Ebru

Yapı Kredi Bankası

09 Ocak 05:32

584

Yapı Kredi’de yıllardır İSKİ İstanbul su faturam için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, ağustos ayından bu yana faturalarım banka tarafından ödenmemiş. Talimatım aktif olduğu halde ödemeler gerçekleşmediği için İSKİ nezdinde adıma 16502621 abone numaralı hatta borç birikmiş durumda. Ben ...

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Nuri

Yapı Kredi Bankası

26 Şubat 2025 13:26

2.889

Merhaba, Yapı Kredi Bankası aracılığıyla Esgaz Doğalgaz firmasına otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak, geçen ay ödeme çekilmediği için 81 TL'lik ek fatura ödeme ücreti ödedim. Bu ay için ise, telefonda müşteri temsilcisine otomatik ödeme talimatımın yenilenmesini talep ettim. Ancak, Şubat ayı...

Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Otomatik Ödeme Talimatının Çalışmaması Ve Ek BSMV Ücretine İtiraz

Tansu

Yapı Kredi Bankası

23 Mart 13:41

236

Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Düzce Aksa Gaz faturam için hesabımdan yıllardır sorunsuz işleyen bir otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 20 Mart 2026 son ödeme tarihli faturamın ise bu ay otomatik olarak ödenmediğini tesadüfen fark ettim. Durumu öğrenmek için bankayı aradığımda...

Yapı Kredi Bankası Otomatik Ödeme Talimatı

Gizem

Yapı Kredi Bankası

07 Eylül 2023 18:00

9.261

Bütün faturalarım otomatik ödemesi mevcut. Ve ben uzun zamandır Yapı Kredi bankasıyla çalışıyorum. Son 3-4 aydır tüm faturalarımın otomatik ödeniyor ama su faturam ödenmiyor. Bunun sonunca ihbarname ve eve su kesmeye geliyorlar. Ve ben borçlarımı gününden önce ödeyen biriyim. Bankaya güvenerek otoma...

1 Destek