Otomatik Ödeme Talimatı Kapalı Olmasına Rağmen Hesabımdan Para Çekildi

Yapı Kredi Worldcard’ıma ait otomatik ödeme talimatım kapalı olmasına rağmen, bugün hesabımdaki tüm para (1340₺) kredi kartı borcuma otomatik olarak çekildi. Otomatik ödeme talimatını daha önce iptal ettiğime dair elimde belge de mevcut. İşlem internet/mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Bu işlemin incelenerek, hesabımdan çekilen 1340₺’nin iadesini talep ediyorum.