Ordum Kartta Yükleme Görünmüyor, Hesaptan Çekilen 100 TL İadesi

26.01.2026 tarihinde saat 11:43’te Yapı Kredi hesabımdan, son 4 hanesi 1536 olan kartımla oğlumun Ordum Kart’ına 100 TL online yükleme yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen Ordum Kart’ta bu yükleme görünmüyor ve bakiye artmadı.

Hem bankadan para çekilmiş olması hem de kartta yüklemenin görünmemesi nedeniyle mağdur oldum, neyin yanlış gittiğini anlayamıyorum. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım çünkü öncelikle işlemin bankanız sisteminde nasıl göründüğünü ve sorunun kaynağını öğrenmek istiyorum.

Söz konusu 100 TL’lik işlemin incelenerek, ya oğlumun Ordum Kart bakiyesine eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için tarafıma yazılı veya net bir şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.