to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce operatör değiştirdim. Yapı Kredi Bankası, 2 ay sonra operatör değişikliği nedeniyle işlem yapmama izin vermedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çözüm bulamıyorlar; şubeye gittim, yine çözüm sunmuyorlar. Sıradan bir operatör değişikliği için yapmam gereken ödemeyi bile gerçekleştiremiyorum. Sadece basit bir operatör değişikliği olmasına rağmen, işlemlerimi mobil uygulamadan ya da müşteri hizmetlerini arayarak yapamamak büyük bir sorun.
Yapı Kredi mobil uygulamasından hiçbir işlem yapamıyorum. Üstelik kartım da çip arızası verdi. Müşteri hizmetleri sorun çözüldü demesinin üstünden 2 gün geçti. Zaten şubedeki çalışanlar hiçbir şey bilmiyor anlamıyor. O bir üstüne soruyor o başkasına soruyor kimse ne yapacağını bilmiyor. Ne şube çalı...
Yaklaşık iki haftadır kimlik değiştirme işlemi için Yapı Kredi mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri sürekli birbirine yönlendiriyor, fakat kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 29 dakika boyunca beklememe rağmen mü...
Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için uygulamaya erişimim engellendi ve kartlarımın borcunu ödeyip kapatmama rağmen ATM’den de işlem yapamıyorum. Çalışan biri olduğum için mesai saatlerinde bankaya gitmem mümkün değil. Bu süreçte müşteri h...
Yapı Kredi Bankası’nda şifremi unuttuğum için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden şifre değişikliği yapmak istedim. Ancak sistem sürekli benden hatırlamadığım bilgileri istiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor. Sesli yanıt sistemi sürekli yönlendiriyor, şifr...
Yapı Kredi internet bankacılığı ile iki aydır problem yaşıyorum ama hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Şubeye gittim, telefon bankacılığını denedim, her yolu denedim ama ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Artık bu sorumsuz ilgisizlikten bıktım. Ne havale, ne EFT, ne de QR işlemi yapabiliyorum, yani hiçbir ...
Yorumlar