to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Kapalı, Açılmasını İstiyorum
9 Mayıs 00:52581
Yapı Kredi Word kartımın borcunu yapılandırma yaparak ödedim ve yapılandırma sonundaki tüm borcumu da yaklaşık 2 ay önce tamamen kapattım. Şu anda kuruş borcum dahi olmamasına rağmen mobil uygulamada kartım hâlâ “kullanıma kapalı” olarak görünmektedir.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kartımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair net bir açıklama alamadım. Findeks raporlarımda kartım açık olarak görünmesine rağmen, bankanız sisteminde kartım kullanıma kapalı olduğu için hiçbir şekilde alışverişte kullanamıyorum.
Borcu tamamen bitmiş, Findeks’te açık görünen kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
