Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri iletişim telefonu

Yıllardır müşterisi olduğum ve 2019 yılından beri düzenli olarak çalıştığım Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan bu ay, 2026 Mart ayında 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda da benzer kesintiler olduğunda itiraz ettiğimde bir daha alınmayacağı yönünde güvenc...

Yapı Kredi’de geçmişte açmış olduğum bir hesabım bulunuyor. Bu hesaba ait bilgilerimi güncellemek ve Yapı Kredi Worldcard çıkarmak istiyorum. Bingöl’de yaşıyorum ve tüm bu işlemleri telefon bankacılığı üzerinden halletmeyi hedefledim ancak yaklaşık 1 haftadır her aradığımda canlı müşteri temsilcisin...

Yapı Kredi’ye yeni üye oldum ve özellikle yeni müşteriler için sunulan bilgilendirme ve müşteri hizmetleri sürecinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 17 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Yapı Kredi Mobil uygulamasındaki Kurye Takip ekranında evraklarımın yaklaşık 3–4 gü...

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Ankara Tunalı Hilmi Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Günün farklı saatlerinde her gün 3–4 kez aramama rağmen müşteri hizmetleri ya da operasyon birimindeki hiçbir yetkili telefona cevap vermiyor. Bu bankanın maaş müşterisi olmama rağmen işimi takip edecek...

Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyesi yüklemek isterken yaşadığım süreç, bankanın dijital altyapısının ve müşteri destek sisteminin ne kadar dağınık, tutarsız ve işlevsiz olduğunu açıkça ortaya koymuştur. Mobil uygulama üzerinden HGS yükleme sırasında tarafıma SMS doğrulama...

12/12/2025 tarihli çağrı merkezi Yapı Kredi CNS İletişim müşteri hizmetlerini bugün telefonla aradığımda, bağlandığım müşteri temsilcisinin tavrından son derece rahatsız oldum. Yıllarca müşteri hizmetlerinde çalışmış biri olarak, bu kadar laubali, dalga geçer gibi konuşan, konuşma üslubunu gevşetere...

23 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan yurt dışında iznim dışında 28 Euro ve 15 Euro tutarlarında usulsüz işlemler yapıldı. Olayın gerçekleştiği anda kartımı kapattım ve harcama itirazında bulundum. Müşteri hizmetleri, işlemlerin provizyonda olduğunu ve 2-3 gün içinde tek...

20 Kasım 2025 sabahı saat 10:51’de İstanbul’dan Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve tam 10 dakika boyunca hatta bekletildim. Sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda, temsilci “Ses gelmiyor” diyerek hiçbir çözüm sunmadan ve bana tekrar konuşma fırsatı vermeden telefonu suratıma kapattı...

Samsun Mecidiye'deki Yapı Kredi şubesinden uzun süredir hizmet alamıyorum, üstelik maaş müşterisiyim. Şube ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. Defalarca kez aramama rağmen hiçbir zaman telefona cevap verilmiyor. Özellikle gümüş hesabı açmak için bilgi almak istedim, fakat müşteri hizmetleri de y...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen, telefon direk telesekretere bağlanıyor ve görüşme sağlanamadan kapanıyor. Bugün bu sorunu yaşadım ve herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Herhangi bir işlem veya destek almak için aradım fakat yardımcı olunmadı. İstanbul’da ...

Yapı Kredi Bankası Ankara/Çankaya Çayyolu Şubesi’ne Eylül ayından bu yana memur maaş promosyonu hakkında bilgi almak ve başvuru yapmak için ulaşmaya çalışıyorum. Şubeye günün hemen her saatinde, 127 ve 128 numaralı dahili hatlardan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı....

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri tarafından haftada birden fazla kez esnek hesap limitimi artırmak için aranıyorum. İnternet bankacılığında bu tür aramaları istemediğimi özellikle işaretlememe ve telefon görüşmelerinde de defalarca istemediğimi belirtmiş. Olmama rağmen, aramalar rahatsız edici ...

9 Eylül tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, Halkbank’a ait TR76********************91 IBAN numaralı K**** K***** adına 250885386166 referans numaralı 19.200 TL FAST işlemini gerçekleştirdim. Ancak işlemin yanlış hesaba gönderildiğini fark ettiğim anda, işlemin iptali ve tutarın iadesi i...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 444 0 444 numaralı telefondan ulaşmaya çalışıyorum. Ancak, aradığımda “yıldızı tuşla” veya “kareyi tuşla” şeklinde yönlendirme yapılıyor, tuşladığımda ise “bizi aradığınız için teşekkürler, telefonu kapatmayı unutmayın” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Sabahtan beri...

28/08/2028 tarihinde Ankara’da internet üzerinden araç kiralamak istedim. Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı hesabımdan önce kiralama ücreti ödedim, ardından 29/08/2025 tarihinde “kasko ücreti” adı altında tüm hesabımdaki para çekildi. Toplamda 218.000 TL kaybım oldu. İşlem, Yapı Kredi Bankası ...

Bankanın müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve beceriksizliği: Yapı Kredi bankasının web sayfasından giriş yapmak istediğimde mobil onay mesajı gelmekte fakat mobil onay iphone13 telefona düşmemekte fakat Halk Bankası'ndaki gibi bir mobil onay kısım olmadığı için süre dolunca tekrar şifre istenmekte...

Yaklaşık 5 ay önce hesabımı kapattırmak istedim. Bu nedenle banka kartımı kullanıma kapattırdım, ancak BES ödeme talimatı olması nedeniyle hesap kapanmadı. Bugün hesabı tekrar kullanma kararı aldım fakat şifremi unuttuğum için mobil ya da internet şubesine giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşt...

Yapı Kredi bankasındaki numara blokemi kaldıramıyorum. Mobilden olmuyor. Telefondan ise müşteri hizmetleri yönlendiriyor ancak telefon kapanıyor. Kredi kartı oluşturmak için günlerdir arıyorum. Bu konuda banka yetkililerinin tarafıma mezkûr telefon numarası vasıtasıyla iletişime geçmelerini rica ede...

2008 yılında Ford Connect marka transit satın aldım. Satın alırken Kahramanmaraş Yapı Kredi Bankası'ndan taşıt kredisi kullandım. Kredim 2010 yılında bittiğinde, taşıta konulan rehinin kaldırılması için Osmaniye'nin Düziçi ilçesinde bulunan Yapı Kredi Bankası'na son taksiti yatırdım ve rehin nasıl k...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi hatırlamadığım için değiştirmek istedim, fakat sistem sürekli hata verip 'işleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı verdi. Müşteri temsilcisine bağlanmak için arama yaptım. Ancak Yapı Kredi’yi uzun zamandır kullanmadığım için kart şifremi de hatırlamıyordum. Siste...

Yapı Kredi Kadar Reza. Let Bir Banka Görmedim... Müşteri hizmetlerini Arıyorsun Hesabınızı Görüntüleyemiyoruz Bağlı Şubeyle İletişime Geçin Diyor... Bağlı Şubeyi Arıyorsun Günlerdir Telefona Cevap Veren Yok... Arkadaş Benim Hesap Detaylarımı müşteri Hizmetleri Dahi Görüntüleyemiyorsa Ne İşiniz Var o...

21 Şubat 2025 saat 14.40 civarı Yapı Kredi Mersin Yenimahalle şubesinde her zaman kullandığım ATM ile Papara kartıma para yatırmak istedim. ATM parayı alıp hesabıma aktarmadı ve ekranda iade için banka ile iletişime geçmem gerektiğiyle ilgili bir uyarı verdi. Bizzat Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile...