Telefon Bankacılığında Canlı Temsilciye Ulaşamama Sorunu

Yapı Kredi’de geçmişte açmış olduğum bir hesabım bulunuyor. Bu hesaba ait bilgilerimi güncellemek ve Yapı Kredi Worldcard çıkarmak istiyorum. Bingöl’de yaşıyorum ve tüm bu işlemleri telefon bankacılığı üzerinden halletmeyi hedefledim ancak yaklaşık 1 haftadır her aradığımda canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmak isterken canlı temsilciye hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle bilgilerimi güncelleyemiyor ve Worldcard başvurusu yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ihtiyaç duyduğum kartı alamamama neden oluyor.

Yapı Kredi’den, müşteri hizmetleri ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesap bilgilerimi güncelleme konusunda yardımcı olmasını ve Yapı Kredi Worldcard başvuru sürecimi başlatmasını rica ediyorum.