to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kart Harcamasına Söz Verilen Worldpuan Yüklenmedi
22 Ekim tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut Word Gold kredi kartıma bağlı bir ek kart teklif edildi. Görüşme sırasında, bu ek kartla 2.000 TL harcama yapmam halinde tarafıma 1.000 TL Worldpuan yüklemesi yapılacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve ek kart başvurum aynı gün alındı.
Kasım ayı içinde ek kart ile 2.000 TL ve üzeri harcama yaptım; ancak söz verilen 1.000 TL Worldpuan hesabıma hâlâ yansımadı. Bankayı aradığımda konuyla ilgili başvuru talebi açıldığı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve puan yüklemesi de gerçekleşmedi. Kartımın son 4 hanesi 9948’dir.
Müşteri temsilcisinin telefon görüşmesinde verdiği sözlerin yerine getirilmesini, ek kart ile yapmış olduğum 2.000 TL’lik harcama karşılığında tarafıma en kısa sürede 1.000 TL Worldpuan’ın tanımlanmasını ve gerektiğinde benimle 505 *******68 numaralı telefon hattımdan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
