to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır müşterisi olduğum ve 2019 yılından beri düzenli olarak çalıştığım Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan bu ay, 2026 Mart ayında 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda da benzer kesintiler olduğunda itiraz ettiğimde bir daha alınmayacağı yönünde güvence verilmesine rağmen, bu yıl tekrar kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kart aidatı için müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın yalnızca yarısının iade edilebileceği ya da Worldpuanlarımdan düşülebileceği söylendi. Ne kısmi iade teklifini ne de puanlardan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum; kart aidatının tamamının hesaben iadesini talep ediyorum.
Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığı görüşme sırasında, temsilcinin kendi yetkilisiyle konuşmasını ve arka plandaki telefon konuşmalarını net şekilde duyabildim. Bu esnada başka bir müşteriye ait olduğu anlaşılan konuşmalar da kulağıma geldi. Müşteri hizmetleri hattında bu şekilde arka plandaki konuşmaların karşı tarafa iletilmesi benim açımdan ciddi bir güvenlik ve gizlilik açığıdır ve bankaya olan güvenimi daha da sarsmıştır.
Piyasada pek çok banka yıllık kart ücreti almadan ve transfer işlemlerinden ücret tahsil etmeden hizmet verirken, yıllardır çalıştığım Yapı Kredi Bankası’ndan böyle bir uygulama görmek bankaya olan güven ve bağlılığımı ciddi şekilde zedeliyor. World kredi kartımdan alınan 1.107 TL’lik yıllık kart ücretinin derhal ve eksiksiz iadesini istiyorum; aksi halde kartımı iptal ederek bankayla çalışmayı sonlandıracağımı belirtmek istiyorum. Hem haksız kart aidatı kesintisinin giderilmesini hem de müşteri hizmetleri hattındaki güvenlik ve gizlilik ihlalinin acilen incelenerek benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’ye ait 2019 yılından beri düzenli olarak kullandığım World kredi kartıma Mart ekstresinde 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ücretin yalnızca yarısının iadesi veya bir kısmının Worldpuan olarak ödenmesi teklif edildi. Ben bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum ve ekstreme yansıyan 1.107 TL kart aidatının tamamının iadesini istiyorum.
Ekstre son ödeme günüm yaklaşmış durumdadır. Kart aidatı tutarının eksiksiz şekilde iade edilmemesi halinde kredi kartımı tamamen iptal ettirmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 18 Mart 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım olmadan böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini te...
Yapı Kredi Bankası World kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. Her yıl kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesiliyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti puanlarımdan düşelim veya benzeri yöntemlerle iade etmeye çalışıyorlar. Bu yıl 10.02.2026 tarihinde kartımdan 1.1...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı aktif olarak kullanmaya başlayalı 6 ay bile olmamasına ve bankanın maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Aidatın iadesi için çağrı merkezini...
Yaklaşık 3 yıldır hem maaş müşterisi olduğum hem de kredi kartını kullandığım Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 27 Ocak 2026 tarihinde 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Banka ile yaptığım görüşmelerde önce bu tutarın y...
Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Yapı Kredi Worldcard kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi aksatmadan, kartın geçerli olduğu her yerde aktif olarak harcama yapıyorum. Buna rağmen her yıl kart aidatı kesintisiyle karşılaşıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Aynı bankada, benimle benzer ...
Yorumlar