Promosyon Başvurusu İçin Şubeye Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yapı Kredi Bankası Ankara/Çankaya Çayyolu Şubesi’ne Eylül ayından bu yana memur maaş promosyonu hakkında bilgi almak ve başvuru yapmak için ulaşmaya çalışıyorum. Şubeye günün hemen her saatinde, 127 ve 128 numaralı dahili hatlardan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Çalıştığım için şubeye şahsen gitme imkanım da bulunmuyor.

Mart ayında Çankaya İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’ne bağlı emsallerim promosyon ödemelerini yaklaşık 82 bin tl olarak almışlar. Ben ise Eylül ayında tayin olduğum için bu tarihten itibaren hak kazandım; ancak bankayla irtibat kuramadığım için başvuru yapamıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleri dahil farklı iletişim kanallarını da denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Promosyon hakkımın kaybolmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve başvuru sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.