to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer 150.000 TL Ödeme Sonrası Fazla Bakiye İadesi Reddedildi
Yapı Kredi’ye ait Adios Premium kredi kartımda 12.08.2026 tarihinde kredi kartı borcu ödemesi sırasında mükerrer işlem gerçekleşmiş ve kartıma fazladan 150.000 TL ödeme yansımıştır. Bu işlem sonucunda kartımda ciddi tutarda fazla bakiye oluşmasına rağmen, bankanız bu tutarı vadesiz hesabıma aktarmayı reddetmektedir.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, kanunda böyle bir düzenleme olmamasına rağmen artık karttaki fazla bakiyelerin hesaba aktarılmadığı bilgisi verildi. Kartımın son dört hanesi 7774, vadesiz müşteri numaram ise 5739**81 olup, fazla ödemenin tarafıma iadesi ya da vadesiz hesabıma aktarılması talebim hiçbir makul gerekçe olmaksızın karşılanmamaktadır.
Mükerrer ödeme sebebiyle oluşan 150.000 TL tutarındaki fazla bakiyenin, talebim doğrultusunda en kısa sürede vadesiz hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini, aksi durumda bu hukuka aykırı uygulama nedeniyle ilgili mecralara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Yapı Kredi'ye ait Adios Premium kartımla 12.08.2026 tarihinde gerçekleşen mükerrer ödeme nedeniyle 150.000 TL fazla bakiye oluştu. Banka bu tutarı vadesiz hesabıma aktarmayı reddetti ve müşteri hizmetlerinden bu konuda bir açıklama almadım. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş ve ilgi almadım, bu yüzden en düşük puanı veriyorum.
