to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartımdan 18.02.2026 tarihinde saat 14:18’de Zara Giyim firması üzerinden 9.999 TL tutarında mail order işlemi gerçekleştirildiğini bana gelen SMS ile fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve mobil onay da bulunmamasına rağmen kartımdan çekim yapılmış.
Durumu fark eder etmez aynı gün 18.02.2026 tarihinde saat 16:38’de bankayı arayarak müşteri hizmetlerine ulaşttım, olayı anlattım ve kartım hemen iptal edildi. Görüşmede işlemin iptali için başvuru yapıldığı ve konunun takibe alındığı söylendi. Ancak sonrasında tarafıma borcun yansıtılacağına dair SMS geldi ve harcama ekstremde borç olarak göründü.
Mobil onay olmadan bu şekilde mail order çekimi yapılabilmesi bankanın açık bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Sorumluluğu kesinlikle kabul etmediğim bu işlemin iptal edilmesini, 9.999 TL’lik tutarın tarafıma borç olarak yansıtılmamasını ve bu güvenlik açığının giderilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde saat 17:10 sularında Yapı Kredi Word kartımla, benim bilgim ve onayım olmadan Moka United Zara mağazasından internet/temassız kart işlemi yapılmıştır. Herhangi bir onay bildirimi veya SMS gelmeden bu tutarda bir harcama gerçekleştirilmiş, işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş...
27 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla Arel Moda isimli firmadan 1.198 TL tutarında “Arel Moda Malatya” şeklinde görünen bir alışveriş yaptım. Firma kargonun çıktığına dair mesaj gönderdi ancak kontrol ettiğimde herhangi bir kargo çıkışı olmadığını, ayrıca internet üzerinden araştırdığımda birçok kiş...
25.03.2024 tarihinde saat 20.52'de Yapı Kredi Bankası World Eko kredi kartımla Zara Giyim İthalat İhracat firmasından 15.989,95 TL tutarında bir alışveriş yapıldığına dair bir mesaj aldım. Herhangi bir onay kodu almadığım için kredi kartımın kullanıldığını ve fiziksel olarak bir alışveriş yapıldığın...
23 Ağustos'ta, kartım yanımda olmasına rağmen bilgim dışında Zara’dan sanal pos aracılığıyla 4.980 TL tutarında taksitli bir alışveriş yapılmış. 27 Ağustos’ta kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim ve hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaştım. Kart bilgilerimin çalındığı belir...
14.07.2025 tarihinde saat 08:22 de, Yapı Kredi kartımdan Moka United Zara Giyim İstanbul adına 9,388 TL tutarında bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayla ilgili cep telefonuma herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Kartım o an yanımdaydı ve herhangi bir kay...
Yorumlar