Microsoft’tan Onaylanan İade, Yapı Kredi Tarafından Geciktiriliyor: 270 TL’lik Tutar Hâlâ Hesabıma Yatmadı

Yapı Kredi bankamatik kartımla Microsoft üzerinden aldığım Xbox Game Pass aboneliğim için 270 TL tutarında iade süreci başlatıldı. Microsoft tarafı 11.12.2025 tarihinde iadenin gerçekleştiğini ve işlemi tamamladığını belirtiyor, hatta ben de iadenin göründüğünü teyit ettim.

Buna rağmen Yapı Kredi tarafı iki gündür iadenin gerçekleşmediğini söyleyerek parayı henüz hesabıma yatırmadığını ifade ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da henüz iade olmadığı söyleniyor, ancak işlem görünmesine rağmen banka süreci açıkça ağırdan alıyor ve araya hafta sonu da gireceği için mağduriyetim uzuyor.

Microsoft’tan gelen iade kaydı ve işlem bilgilerim mevcut. İlgili 270 TL tutarındaki iademin en kısa sürede banka kartı hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.