Faaliyet Kodu Yanlışlığı Nedeniyle Trendyol İş Ortağı Kredisi Reddedildi

Fibabanka üzerinden Trendyol satıcı panelimde bana tanımlanan, 250.000 TL limitli ve %1,99 faiz oranlı “Trendyol İş Ortağım” kredisini kullanmak istedim. GİB’de e-ticaret (hizmet) alanında nace kodum kayıtlı olmasına rağmen, Fibabanka sistemi ana faaliyet kodumu otomatik olarak farklı bir alan olan mimarlık olarak çektiği için, “bankamız güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz” hatası alarak kredi işlemini tamamlayamıyorum.

Bu durum üzerine 10 Temmuz 2026 tarihinde şubeye giderek vergi levhamı ibraz ettim ve yaşadığım sorunla ilgili şube tarafından sistem üzerinden kayıt açıldı. Ancak bugün, yani kampanyanın son günü olan 11 Temmuz 2026 Cumartesi itibarıyla ne şubeden ne de çağrı merkezinden tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve kredi tarafıma kullandırılamadı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, sorun tamamen bankanızın GİB verilerini eksik veya hatalı çekmesinden kaynaklanan, benim kontrolüm dışında sistemsel bir hata niteliğindedir.

Trendyol e-ticaret satıcısı olduğum resmi kayıtlarla ve vergi levhamla açıkça ortadayken, sadece bu sistemsel hata nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle, sistemdeki faaliyet kodumun GİB kayıtlarımla uyumlu şekilde düzeltilerek “Trendyol İş Ortağım” kredisinin tarafıma acilen kullandırılmasını veya en azından mağduriyetimin giderilmesi adına kredi kullanım süresinin uzatılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram ve bankanız sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden şubeden açılan kaydın ve yaşadığım sorunun rahatlıkla görüntülenebileceğini, sürecin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.