Maaş Müşterisi Olarak Yapı Kredi Mobil Bankacılık Hizmetim Açılmıyor

Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim ancak 2020–2021 yılından bu yana mobil bankacılık hizmetimi bir türlü açtıramıyorum. Bankanın şubesine başvurduğumda mobil şubemin açılması talebim olumsuz olarak yanıtlandı ve herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı.

Günlük bankacılık işlemlerimi mobil şube üzerinden yapmak istiyorum çünkü her zaman şubeye gitme imkanım olmuyor, bazen şehir dışında oluyorum ve mobil şubeye giremediğim için ödemelerimi zamanında yapamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bu hizmetten yararlanamamak mağduriyet oluşturuyor.

Mobil bankacılık hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve gerekli inisiyatifin kullanılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.