to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Çekiminde 346,93 TL Komisyon Kesilmesi Hakkında Şikayet
Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabımdan bugün ATM üzerinden maaşımı çekerken, işlem sonunda 346,93 TL komisyon kesildiğini gördüm. Kendi maaşımı çekmeme rağmen bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, günlük para çekim limiti olan 25.000 TL’nin üzerinde çekim yapıldığında komisyon alındığını söylediler. Ancak ben bu işlem öncesinde ATM ekranında böyle bir komisyon veya ekstra ücret yansıtılacağına dair herhangi bir uyarı görmedim. Limit üzerinde çekim yapmam nedeniyle, üstüne sadece 11.600 TL’lik bir kısım için bu tutarda komisyon alınması bana orantısız ve adil olmayan bir uygulama gibi geliyor.
Kendi maaşım üzerinden alınan bu komisyonun iadesini ve ATM ekranlarında bu tür kesintiler için açık, net ve dikkat çekici şekilde uyarı yapılmasını talep ediyorum. Bu iadenin yapılmaması durumunda, bu haksız uygulama nedeniyle bankamı kesinlikle değiştirmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Bankaya mail ile başvurdum olumsuz cevap verildi hukuk mücadelesi başlatacağım bu banka müşteri memnuniyeti diye bir gayeleri yok maaşımı farklı bankaya taşıyacağım hakkımı helal etmiyorum benim paramdan komisyon almak nedir ya
Bankadan tarafıma ekran görüntüsüne belirtildiği gibi şikayetten feragat etmem için feragatname göndermişler zahmet etmişler, ayrıca aleyhlerinde karar çıkarsa Tüketici Mahkemesi'ne itiraz edeceklerini ve davayı kazanmaları halinde yargılama ve vekalet ücretinin tarafıma yükleneceğini ihtaren bildiriyor bu iş para meselesinden çıktı onur meselesine dönüştü vazgeçmeyeceğim, lehime karar çıkacağına inanarak bu yola çıktım, bu bankaya maaşımı taşıdığıma çok pişmanım
