Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Kesilen Yıllık Ücretin İadesi

Yapı Kredi’ye ait hiç kullanmadığım, şifre dahi oluşturmadığım kredi kartımdan 18 Şubat 2026 tarihinde 1.257 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kartı aktif olarak kullanmadığım, hatta hiçbir işlem yapmadığım halde böyle bir ücret yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.

Ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu anlattım. Tarafıma, “Kart bir kez bile aktif olsa kart ücreti yansır” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben ise kartı hiç kullanmadığımı, şifre dahi oluşturmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen yıllık kart ücretinin kaldırılması veya iadesi yönünde yardımcı olunmadı.

Kartın iptali için başvurumu yaptım, ancak asıl olarak talebim, hiç kullanmadığım bu karta yansıtılan 1.257 TL yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesidir. Kullanılmayan bir karta böyle bir ücret çıkarılmasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.