to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’den bana gönderilen kredi kartı için, hiçbir şekilde kullanmadığım ve hatta şifre bile oluşturmadığım halde yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı hiç aktif olarak kullanmadığım, herhangi bir harcama yapmadığım halde ekstreme 1.100 TL aidat ücreti işlendiğini gördüm.
Banka müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde, 1.100 TL’lik tutarın 800 TL’sini iade edebileceklerini, kalan 300 TL’yi ise “mecburen ödemek zorundasınız” diyerek iade edemeyeceklerini söylediler. Geçen hafta yaşanan bu görüşmeye rağmen, kartı kullanmadığım halde benden hâlâ 300 TL talep edilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Hiç kullanılmamış, şifresi dahi oluşturulmamış bu kredi kartına ait aidat ücretinin tamamının iptal edilmesini ve yansıtılan tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımı alırken, kartın “aidatsız” olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak Temmuz 2025 dönemine ait ekstreme 864 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını tamamen tesadüfen fark ettim. Bu kesintiyi görür görmez bankayı aradım ve durumu ilettim. Kartın satışı sırasında aid...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım yaklaşık 2 yıldır hiç kullanılmamış olmasına rağmen, Temmuz 2025’te 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca %75 oranında iade yapılabileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği belirtildi. Üstelik, farklı...
Yapı Kredi Bankası'nı yıllardır kullanıyorum ama bugüne kadar hiç aidat ödemediğim kredi kartımdan ne hikmetse 1 yıllık kart aidat ücreti kesilmiş: 586,5 TL. Bunun tarafıma iade edilmesi için aradığımda önce %75'ini iade edebileceklerini, kalanını ise ceplerine indirmeyi teklif ettiler. Bunu kabul e...
Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma tahsis edilen ve uzun süredir kullanmadığım kredi kartıma ait yıllık aidat ücretinin hesabımdan tahsil edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Kullanılmayan bir kredi kartı için herhangi bir hizmet almadığım halde yıllık aidat ücreti alınması, müşteriniz olarak beni...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 5-6 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımın 05 Aralık 2025 tarihinde kesilen ekstresinde, 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile ...
Yorumlar