to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımdan Alınan Yıllık Ücretin Tam İadesi Ve Tekrar Yansıtılmaması Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 4876 ile biten kredi kartımı uzun süredir kullanmıyorum. Bankadan aldığım bilgiye göre kart uzun süre kullanılmadığında yıllık üyelik ücreti yansıtılmayacağı söylendiği için kartımı kapatmadım. Buna rağmen 4 Mart tarihinde kesilen ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı en son 5 Eylül tarihinde kullanmış olmama rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca tutarın %75’inin iade edilebileceği, kartı kapatmak istediğimde ise 6 ay boyunca kapatamayacağım, aksi halde ücretin tekrar yansıyabileceği söylendi. Hem verilen önceki bilgilere hem de şu anki uygulamaya dair çelişki yaşandığını düşünüyorum.
Uzun süredir kullanılmayan kartımdan alınan 1.257,99 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve kartıma ilerleyen dönemlerde tekrar yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
