Yapı Kredi Bankası Kredi edilememektedir

Yapı Kredi World Troy kredi kartımın (sonu 2893 ile biten) ekstresine, 24 Eylül 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmamakta ve aidat ödemesi öncesinde herhangi bir işlem yapmamıştım. Aidat yansıtıldığını, 3 gün sonra taksitli bir işlem yapmak isterken...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 00.30 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istedim. Ancak “işlem yetkiniz yoktur” şeklinde bir hata mesajı aldım. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen transfer işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesap numaramın son 4 hanesi: 8601. Bu s...

Yapı Kredi Bankası sözde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Başka bir firma üzerinden yaşadığım sorun üzerine mobil üzerinden otomatik ödeme talep iptal i karşı firma onaylamadığı için iptal etmeyen mobil uygulama yüzünden müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde yönlendirmelere göre iler...

11-12 Ekim tarihlerinde Yapı Kredi Worldcard’ımda iznim ve bilgim dışında toplam 20.630,57 TL tutarında “Apple bill” adıyla birden fazla işlem gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım kapatıldı. Görüşmemizde tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak şu ...

Yapı Kredi Bankası’ndan alınan 171,24 TL tutarındaki işlem ücretiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 026920250006301 numaralı karar lehime sonuçlandı. Ancak kararın üzerinden 3 ay geçmesine rağmen banka kararı uygulamıyor ve ücret iadesi yapılmadı. Tarafıma yalnızca banka ücret p...

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi’de sim kart blokesinin kaldırılması için hem İstanbul’daki şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Şubede blokenin kaldırıldığı söylendi, ancak halen bloke devam ediyor ve internet alışverişi yapamıyorum. Bu nedenle acil bir işlemimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur...

2025 Şubat ayında, Yapı Kredi Word kartıma ve ek kartıma toplamda 1269,75 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış. Bu ücret 7/2/2025 tarihli ekstreme yansıtılmış ancak o dönemde fark etmedim. Daha sonra araştırınca bu ücretlendirmeyi gördüm ve gerek bankadaki müşteri temsilcime gerekse 444 0 440 şikayet h...

25.09.2025 tarihinde Elazığ Sanayi şubesindeki Ziraat ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 7000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ATM’nin seri numarasını da paylaştım. Görüşmelerimde yalnızca bekleme...

11.10.2025 tarihinde saat 15:37’de Yapı Kredi’ye ait 7929 numaralı kartımdan, bilgim dışında “epos Trendyol” adı altında bir harcama gerçekleşti. Kartım internete açık olmasına rağmen hiçbir kuruma kayıtlı değil ve ben onay vermeden internetten alışveriş yapılması mümkün değil. Ayrıca, gelen alışver...

10 Ekim 2025 tarihinde Mersin’deki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden 30.000 TL para çektim. Bu işlem sonucunda hesabımdan 500 TL komisyon kesildi. Daha önce bu tutarda bir işlem yapmamıştım ve ilk kez bu kadar yüksek bir komisyonla karşılaştım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak komisyo...

Yapı Kredi Bankası'nın "SINIRSIZ20bin" kampanyasına katılarak yeni müşteri oldum ve Worldcard’ım açıldı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim; SINIRSIZ20bin koduyla başvuru yaptım ve sınırsız hesabıma 40.000 TL yatırdım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya kapsamında toplam 20.000 T...

Son üç gündür Yapı Kredi'nin +90 444 0 444 numarasından günde 3-4 kez aranıyorum. Aramaları açtığımda herhangi bir sebep belirtilmiyor ve hatta hiç ses gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Aramaların neden yapıldığına dair bir bilgilendirme yapılmasını ve bu aramaların...

Sonu 9561 ile biten Yapı Kredi World Gold kredi kartımın 08.10.2025 tarihli ekstresinde, 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bursa İnegöl şubenize bağlı olarak uzun süredir müşterinizim ve kartımı aktif şekilde kullanmaktayım. Geçmişte de benzer bir sorun yaşadım ve ücret iadesi...

2 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak devletin belirlemiş olduğu %3,11 faiz oranı uygulanmadı ve bana bu oranda yapılandırma imkanı sunulmadı. Şu anda ödemelerimi daha yüksek bir faiz oranıyla yapmak zorunda kalıyorum. Herhangi bir şube ve...

Yapı Kredi Bankası Kırıkkale şubesindeki iki ATM'nin neredeyse her gün, özellikle akşam saatlerinde ve hafta sonlarında 'geçici olarak kullanım dışıdır' uyarısı vererek hizmet dışı kalmasından şikayetçiyim. Para çekmek istediğimde çoğunlukla her iki ATM'de de işlem yapılamıyor, bazen birinde para ol...

Yapı Kredi Bankası Mobil uygulaması üzerinden 0 araç için taşıt kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında tüm bilgileri girmeme rağmen bana 24 ay kredi verildiğini gösterdi. Bende süreci devam ettirdim ve ön onay geldi. Bunun üzerine bayiye gidip pazarlık vs. Her şeyi bitirdim. Proforma fatur...

10.10.2025 gecesi, Yapı Kredi Gold kredi kartıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart ücreti yansıtıldı. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin yalnızca bir kısmının Bonus puan olarak iade edilebileceği, kalan 167 TL’nin ise nakit olarak iade edileceği belirtildi. Bu...

Yapı Kredi hesabımdan acil para göndermem gerekirken, gecenin saat 4'ünde mobil bankacılığa giremedim ve mağdur oldum. Böyle bir durum kabul edilemez. 24 saat boyunca hizmet alamayacak durumda mıyız? Zaten bankanın bir artısını göremiyoruz, bari düzgün hizmet verin.

8 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla verdiğim bir siparişi anında iptal ettim ve Temu tarafından iade işleminin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. 1.700 TL tutarındaki iademin Yapı Kredi banka kartıma (son 4 hanesi: 3732) yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağme...

09 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Adios Premium kredi kartıma 1600 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 6509’dur. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak umursamaz bir müşteri temsilcisiyle görüştüm ve sorunum çözülmedi. Daha önce bu tür bir sorun...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşamıyorum. Çok ciddi bir sorunum var ve acil olarak destek almak istiyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, sürekli olarak çeşitli tuşlamalar yaptırılıyor ve ardından hattan atılıyorum. Hiçbir şek...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:15-14:30 arasında Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi H***** Ö*** Caddesi’nde bulunan 107175 numaralı Yapı Kredi ATM’sine Akbank banka kartımla 3.200 TL yatırmak isterken ATM paramı aldı fakat işlemi tamamlamadı. ATM, paranın algılanmadığını ve düzeltmemi istedi ancak...